有效處理客戶投訴 能體察客戶需求、甚至主動建議客戶需要什么,似乎已成了經(jīng)理人們深信不疑的金科玉律??墒且晃队懞每蛻簦病?/p>全文 Tags-客戶投訴by-12Reads 9月292014