行業(yè)分析的方法通常基于關(guān)注整體客戶市場(chǎng)中某個(gè)子集的戰(zhàn)略細(xì)分，基于關(guān)注單個(gè)企業(yè)或其主要部門的競(jìng)爭(zhēng)者分析，或者基于針對(duì)面臨相似威脅和機(jī)遇的所有企業(yè)的戰(zhàn)略集群分析。
細(xì)分
戰(zhàn)略細(xì)分是將行業(yè)或市場(chǎng)劃分為相對(duì)同質(zhì)化、重疊度最小、能夠得益于獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的細(xì)分市場(chǎng)的過程。戰(zhàn)略細(xì)分與建立戰(zhàn)略目標(biāo)(瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場(chǎng))和戰(zhàn)略定位(對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位，使其在細(xì)分市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個(gè)包含六個(gè)步驟的過程。戰(zhàn)略細(xì)分是找出擁有長(zhǎng)期、可持續(xù)成果的最佳前景的細(xì)分市場(chǎng)的過程。它通過分析資本投資強(qiáng)度、專有技術(shù)和專利、地理位置、關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘等進(jìn)入門檻，考察不同細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期可防衛(wèi)性。
細(xì)分很復(fù)雜，因?yàn)樾袠I(yè)或市場(chǎng)的劃分方法有很多。最常用的細(xì)分變量是客戶特征以及與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的變量。客戶特征的描述項(xiàng)目既包括地域、客戶公司規(guī)模、客戶類型和客戶生活方式，也包括個(gè)人描述性變量，比如年齡、收入或性別等。與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的細(xì)分框架根據(jù)用戶類型、使用級(jí)別、所尋求利益、競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)、購買頻率和忠誠度以及價(jià)格敏感度等變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
因?yàn)樾袠I(yè)結(jié)構(gòu)和演變模式越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)設(shè)想常常站不住腳。很多市場(chǎng)不再獨(dú)特，它們的界限也不再分明；競(jìng)爭(zhēng)主要不在于獲取市場(chǎng)份額；客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況一直在改變；競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)發(fā)生在業(yè)務(wù)單元層面和企業(yè)層面。這些新的現(xiàn)實(shí)要求高管采取更廣泛的戰(zhàn)略觀、提出新的問題。消費(fèi)品公司的競(jìng)爭(zhēng)是在業(yè)務(wù)單元層面，企業(yè)層面，還是二者皆有?公司是以獨(dú)立實(shí)體的形式競(jìng)爭(zhēng)，還是以包含其供應(yīng)商在內(nèi)的大家庭的形式競(jìng)爭(zhēng)?當(dāng)公司定義了其競(jìng)爭(zhēng)，高管是否應(yīng)該關(guān)注包含戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在內(nèi)的公司業(yè)務(wù)組合?相對(duì)于獨(dú)立業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)組合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?可以通過錢或者信息技術(shù)來保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，哪個(gè)更重要?
如這些問題所示，戰(zhàn)略規(guī)劃的競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)該和行業(yè)演變驅(qū)動(dòng)力分析搭配在一起。因此，不可能完全在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元層面或企業(yè)層面區(qū)分戰(zhàn)略。多元化企業(yè)概念背后的主要原理是業(yè)務(wù)組合的好處勝于財(cái)務(wù)實(shí)力。相關(guān)業(yè)務(wù)的組合配置表明一系列資源得到了整合——這是超越業(yè)務(wù)單元層面的核心能力——而且具備發(fā)展可持續(xù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的潛力，這種優(yōu)勢(shì)必須和競(jìng)爭(zhēng)因素一起放在業(yè)務(wù)單元層面考慮。
要分析直接競(jìng)爭(zhēng)者，下面的五個(gè)關(guān)鍵問題很有用：
- 誰是我們公司當(dāng)前和近期的直接競(jìng)爭(zhēng)者?
- 他們的主要實(shí)力和弱點(diǎn)是什么?
- 他們?cè)谶^去表現(xiàn)得如何?
- 他們?cè)趯砜赡軙?huì)如何表現(xiàn)?
- 競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)會(huì)如何影響我們的行業(yè)和公司?
全面了解誰是公司的直接競(jìng)爭(zhēng)者以及是什么推動(dòng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃及制定十分重要。例如，分析關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者的主要實(shí)力和弱點(diǎn)以及他們過去的表現(xiàn)也許能讓人聯(lián)想到吸引人的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)或即將來臨的威脅。了解競(jìng)爭(zhēng)者的行為方式有助于確定競(jìng)爭(zhēng)者有多大可能制定重大戰(zhàn)略舉措或報(bào)復(fù)行動(dòng)。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)有助于預(yù)測(cè)他們未來的表現(xiàn)。最后，分析競(jìng)爭(zhēng)者的組織結(jié)構(gòu)和文化可能會(huì)帶來深刻的洞見；以成本為驅(qū)動(dòng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的競(jìng)爭(zhēng)者不太可能通過以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)起成功的挑戰(zhàn)。
給特定的競(jìng)爭(zhēng)者分配角色往往有助于分析競(jìng)爭(zhēng)模式。在很多市場(chǎng)，可能找出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)或多個(gè)挑戰(zhàn)者，以及眾多跟隨者和利基市場(chǎng)參與者。盡管給競(jìng)爭(zhēng)者貼標(biāo)簽可能是過于簡(jiǎn)化的做法，會(huì)帶來一定的危險(xiǎn)，但這種分析可以讓人深入了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。
領(lǐng)導(dǎo)者往往注重?cái)U(kuò)大整體需求，途徑是吸引新用戶、為產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)新用途、鼓勵(lì)人們更多地使用現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)。維持市場(chǎng)份額對(duì)他們來說很重要，但他們也許不想積極地從直接競(jìng)爭(zhēng)者手里爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，因?yàn)檫@么做可能比擴(kuò)展市場(chǎng)代價(jià)更大，或者因?yàn)樗麄兿氡苊獗O(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。例如，可口可樂更關(guān)注開發(fā)海外的新市場(chǎng)，而不是從百事可樂手里爭(zhēng)奪國內(nèi)的市場(chǎng)份額。
挑戰(zhàn)者通常集中關(guān)注一個(gè)單一的目標(biāo)——領(lǐng)導(dǎo)者。有時(shí)他們會(huì)直接宣戰(zhàn)，比如富士公司對(duì)柯達(dá)公司的挑戰(zhàn)。有時(shí)他們會(huì)使用間接戰(zhàn)略，例如，美國國際聯(lián)合電腦公司先收購了眾多較小的競(jìng)爭(zhēng)者，才向更大的對(duì)手發(fā)起直接攻擊。
跟隨者和利基市場(chǎng)參與者競(jìng)爭(zhēng)的是更小的戰(zhàn)略目標(biāo)。有些跟隨者采用創(chuàng)新模仿戰(zhàn)略，而有些跟隨者決定有選擇地在少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)或者通過提供更為有限的產(chǎn)品或服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)。利基市場(chǎng)參與者通常只關(guān)注市場(chǎng)中很小的一部分，方式是集中關(guān)注具體的終端用戶和地域，或者提供特種產(chǎn)品或服務(wù)。
識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)者更困難。應(yīng)該考慮目前不在行業(yè)內(nèi)但可能以相對(duì)較低的成本進(jìn)入該行業(yè)的公司。還應(yīng)該考慮那些如果處在行業(yè)內(nèi)就會(huì)起到明顯協(xié)同作用的公司?？梢韵蚯罢匣蛳蚝笳系目蛻艋蚬?yīng)商則構(gòu)成了又一類潛在競(jìng)爭(zhēng)者。
戰(zhàn)略集群
很多行業(yè)擁有無數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，不可能一一進(jìn)行分析。在這種情況下，使用戰(zhàn)略集群的概念可以讓戰(zhàn)略規(guī)劃的競(jìng)爭(zhēng)者分析更便于實(shí)施。戰(zhàn)略集群指的是一批面對(duì)相似威脅和機(jī)遇的公司，它們所面對(duì)的威脅和機(jī)遇不同于同行業(yè)內(nèi)的其他公司。戰(zhàn)略集群內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)往往比戰(zhàn)略集群之間的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，因?yàn)橥粋€(gè)戰(zhàn)略集群的成員關(guān)注相同的細(xì)分市場(chǎng)，它們的戰(zhàn)略和資源也相似。例如，在快餐業(yè)，漢堡連鎖店和其他漢堡連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)往往比和炸雞店或比薩店的競(jìng)爭(zhēng)更直接。同樣，在制藥業(yè)，戰(zhàn)略集群可以根據(jù)公司關(guān)注的疾病種類劃分。分析戰(zhàn)略集群有助于揭示競(jìng)爭(zhēng)是如何在有相似戰(zhàn)略焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者之間演化的。戰(zhàn)略集群可以用價(jià)格、產(chǎn)品線寬度、垂直整合程度以及其他區(qū)分行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的變量進(jìn)行劃分。