如今，無論是機關還是企事業(yè)單位，沒有信息化管理，是很難運轉起來的。信息化管理已經成為各種組織特別是企業(yè)必不可少的管理手段。對于企業(yè)信息化管理的發(fā)展歷程，可以大致劃分為兩次革命。
第一次革命：賬務管理，國外稱之為“Back Office”，就是指和“賬”有關的管理，如進銷存、財務、ERP等方面的管理。國內大多數成長型企業(yè)都已經走過了這個階段。
第二次革命：運營管理，國外稱之為“Front Office”，就是指和“賬”不直接相關的管理，主要是針對“人和事”的管理，比如公司的目標、流程與制度、業(yè)務、日常辦公等。目前，很多成長型企業(yè)在運營管理方面都存在很大問題。
總結多年的管理經驗，我們得出了“三好企業(yè)”(三好，即業(yè)務好、管理好、文化好)管理模型?！爱a品及營銷”是商業(yè)模式，商業(yè)模式屬于戰(zhàn)略管理范疇，當企業(yè)選定商業(yè)模式后，就要更多關注企業(yè)內部管理了；內部管理分為“賬務管理”和“運營管理”；賬務管理主要是“管錢和管物”，運營管理主要是“管事、管人、聚心”。
企業(yè)要成為“三好企業(yè)”，不僅僅需要重視企業(yè)的賬務管理，更需要重視企業(yè)“人和事”的管理，從20世紀90年代開始，財務軟件、進銷存軟件以及ERP軟件等，幫助企業(yè)實現了第一次管理提升的革命。隨著企業(yè)的成長壯大，很多管理難題都集中在“人和事”上，比如執(zhí)行不力、企業(yè)凝聚力差、缺乏戰(zhàn)斗精神、業(yè)務經常出差錯等等。在運營管理上，部分企業(yè)已經通過CRM、OA等信息化工具獲取了很大的提升，實現了管理信息化革命。