領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力就是有目標、有計劃,并運用科學(xué)的方法、手段或策略將戰(zhàn)略落實的能力。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要內(nèi)容,它是將組織的思想轉(zhuǎn)化為行動、讓理論付諸實踐、把計劃變?yōu)楝F(xiàn)實的能力。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行是個系統(tǒng)工程,領(lǐng)導(dǎo)是組織分工體系里的一環(huán),領(lǐng)導(dǎo)有自己的崗位職責和任務(wù);同時,領(lǐng)導(dǎo)還有責任指導(dǎo)和幫助下屬達成工作目標。執(zhí)行力的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力有如下幾個特點:
(1)領(lǐng)導(dǎo)者也是執(zhí)行的主體之一。
執(zhí)行不僅僅是下屬的事情。領(lǐng)導(dǎo)者也是執(zhí)行者。前通用CEO韋爾奇說:“偉大勝利的領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為偉大勝利的領(lǐng)導(dǎo)者,是因為偉大勝利的領(lǐng)導(dǎo)者具備了能夠游刃有余地提高公司的執(zhí)行力的能力?!痹诮M織中,執(zhí)行是每個人的責任,工作職責不同、執(zhí)行的內(nèi)容有差異,需要的執(zhí)行能力也有側(cè)重點不同。領(lǐng)導(dǎo)不能將所有事務(wù)都托付給他人,有些事情必須是領(lǐng)導(dǎo)者去執(zhí)行的。一般地說,有三件事是領(lǐng)導(dǎo)必須要親力親為的:確定戰(zhàn)略方案,選拔合適的下屬以及檢查指導(dǎo)各項計劃的落實。所謂合適的人,就是具備執(zhí)行力的人。柳傳志認為,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力就是找會執(zhí)行的人。
(2)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的構(gòu)成。
從完成任務(wù)的角度看,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力由以下能力構(gòu)成:
其一,領(lǐng)悟力。執(zhí)行前首先要把握做事情的目標和方向,因此要吃透上級精神,不盲目做事,如果做事情的方向和目的錯了。不僅前功盡棄甚至?xí)a(chǎn)生相反的結(jié)果。
其二,過程控制力。確定目標方向后就是確定計劃執(zhí)行的問題。計劃分配、檢查落實是計劃產(chǎn)生預(yù)期效果的保證。
其三。溝通協(xié)調(diào)力。領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行過程中大量的工作是花在溝通協(xié)調(diào)上的。激發(fā)下屬對執(zhí)行的責任感和使命感、計劃分配中的說服、以及內(nèi)外利益關(guān)系的協(xié)調(diào)達成共識,都要求領(lǐng)導(dǎo)者要有較強的溝通協(xié)調(diào)力。
其四,應(yīng)變能力。對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況新問題,領(lǐng)導(dǎo)者要有發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的應(yīng)對能力。其中,研究問題,找到問題的癥結(jié),創(chuàng)新性地提出解決問題的辦法,才能化危機為轉(zhuǎn)機。
其五,結(jié)果評價能力。領(lǐng)導(dǎo)要能對執(zhí)行確定標準。執(zhí)行的結(jié)果評價依據(jù)是標準,它也是反饋的關(guān)鍵,是改進執(zhí)行的起點?!盁o法評估,就無法管理”這是管理的經(jīng)典名言。執(zhí)行評估的缺失必將導(dǎo)致執(zhí)行為無本之木、無源之水。執(zhí)行評估能力是執(zhí)行力管理的基礎(chǔ)。對內(nèi)部和外部信息獲取的能力、戰(zhàn)略制定的能力、領(lǐng)悟力、過程控制力、環(huán)境應(yīng)變力和結(jié)果評價力等都是領(lǐng)導(dǎo)者必備的執(zhí)行能力。所有上述這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)者做出恰當決策、并保證決策得以落實執(zhí)行的必備能力。當然,不同層級的領(lǐng)導(dǎo)在這些能力的要求側(cè)重點上有差異。
(3)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的內(nèi)容是塑造文化建立流程。
領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在于促進整個組織的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中有兩項任務(wù)是必須要完成的,那就是執(zhí)行文化的塑造,流程、制度的設(shè)計和完善。美國著名企業(yè)家韋爾奇認為,執(zhí)行力就是企業(yè)應(yīng)消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。領(lǐng)導(dǎo)營造執(zhí)行文化和績效文化的具體體現(xiàn)是:注重承諾、責任心,強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。而制定制度改善工作流程則是實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力的基本保證。因為,企業(yè)的執(zhí)行力必須落實在每個流程上,正如戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾所說的:“一個企業(yè)的成功,完全是由于員工在每一個階段,每一個步驟都能夠一絲不茍,力求完美地切實執(zhí)行?!眻?zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美地切實執(zhí)行。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持跟進和責任的具體落實;包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè),對組織的能力進行評估,將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員及所在部門進行協(xié)調(diào),以及將激勵與產(chǎn)出的結(jié)合。
(4)領(lǐng)導(dǎo)者參與到過程的執(zhí)行中。
領(lǐng)導(dǎo)也是執(zhí)行的榜樣,有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)才有執(zhí)行型的下屬。如果企業(yè)缺乏執(zhí)行力,企業(yè)不可能建立執(zhí)行的體系,執(zhí)行體系的建立需要領(lǐng)導(dǎo)和下屬的共同參與。領(lǐng)導(dǎo)參與執(zhí)行并不是要削弱其他人的權(quán)力,而是一種更好的積極融合。領(lǐng)導(dǎo)者常常會從一些細小的環(huán)節(jié)入手,根據(jù)自己的理解不斷提出新問題,將存在的問題公之于眾,并最終號召大家一起來解決這個問題。
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力對促進戰(zhàn)略及目標的務(wù)實推進,為組織行為和員工行為樹立信念和導(dǎo)向起著重要的作用。但是,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重點強調(diào)執(zhí)行的率先垂范性,而不是事必躬親、凡事親力親為,甚至越俎代庖。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行行為也不等于讓領(lǐng)導(dǎo)只是埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)要扮演的是教練和決策者的角色。執(zhí)行力的效果首先要取決于決策的正確性,如果像老黃牛,不理會方向、目標、方法和環(huán)境的適應(yīng)性,最終將導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果的失敗。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力絕不是以領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行行為代替組織機構(gòu)、組織機制、組織文化和組織制度。組織運轉(zhuǎn)的根本效率在于健全的組織結(jié)構(gòu),完善的管理制度,積極的組織文化和有效的組織機制。執(zhí)行的效率取決于用正確的方法做事,即執(zhí)行流程設(shè)計合理,技能、技術(shù)、方法適當,領(lǐng)導(dǎo)就是要對流程負責。因此,那種不研究環(huán)境、不研究戰(zhàn)略和目標,不合理設(shè)計流程和組織的一味埋頭苦干,不是本質(zhì)意義上的執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)。