創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)愿景
團(tuán)隊(duì)愿景應(yīng)該鼓舞團(tuán)隊(duì)，它表明團(tuán)隊(duì)未來所想處在的位置。創(chuàng)立這個(gè)愿景應(yīng)該讓每個(gè)人都參與，它必須得到所有人的支持；你不能只強(qiáng)調(diào)自己的意思。然而你必須安排這個(gè)過程，因此你要考慮怎樣才能了解他們的想法。你要盡可能地鼓勵(lì)他們多提相關(guān)的建議。
第一步就是寫下：“作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們未來真正想處于什么位置？”換句話說，如果你能決定未來，按五年時(shí)間計(jì)算，你怎樣看待那時(shí)團(tuán)隊(duì)所處的位置？你可以要求團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都寫下自己的愿景規(guī)劃，并把他們分成若干組進(jìn)行討論。過一段時(shí)間后，每個(gè)小組都應(yīng)提交一個(gè)統(tǒng)一的想法，然后你再從中提取精華，從而形成一個(gè)大家認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)愿景。這個(gè)愿景目標(biāo)應(yīng)該簡明地表述出團(tuán)隊(duì)所應(yīng)努力的目標(biāo)。
創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)使命
團(tuán)隊(duì)的使命與團(tuán)隊(duì)的愿景不同，使命的含義就是：“我們這樣做是為什么？我們的目標(biāo)是什么？”創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)使命的過程與創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)愿景是一致的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，要真正創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的使命，你就必須逐層細(xì)分。而要做到這一點(diǎn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)提出一項(xiàng)使命時(shí)——比如，當(dāng)團(tuán)隊(duì)提出“給用戶提供最好的信息技術(shù)支持”時(shí)，你問他們：“為什么這一點(diǎn)很重要？”
要求團(tuán)隊(duì)列出三件他們必須做的能促其完成使命的最重要的事，從而指明行動(dòng)的關(guān)鍵。