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戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)帶來哪些好處和利益?

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戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)帶來哪些好處和利益?

戰(zhàn)略管理使企業(yè)更加主動而不是被動地創(chuàng)造自己的未來,使企業(yè)主動采取和影響行動(而不僅僅是作出反應),從而有利于把握自身的命運。小企業(yè)主、CEO、總裁和眾多營利和非營利組織的管理者,已經認可并意識到戰(zhàn)略管理的利益。

過去,戰(zhàn)略管理的首要利益是通過在戰(zhàn)略選擇過程中使用更為系統(tǒng)、有邏輯的和有理論依據的方法,幫助企業(yè)制定出更好的戰(zhàn)略。這無疑仍然是戰(zhàn)略管理的一項主要利益,不過,有關研究表明,戰(zhàn)略管理更為重要的貢獻是過程,而不是結果和成文的報告。溝通是戰(zhàn)略管理成功的關鍵。通過參與整個戰(zhàn)略管理過程,經理人員和員工承擔起了支持企業(yè)的職責。對話和參與是其中最重要的必要條件。

毋庸置疑,戰(zhàn)略管理的實施方式非常重要。戰(zhàn)略管理過程中的一個重要目的就是要讓經理人員和員工都能充分理解企業(yè),并承擔起各自的責任。理解可能是戰(zhàn)略管理最重要的利益,其次是承擔責任。一旦管理者和員工理解了企業(yè)正在做什么和為什么這樣做,他們就常常感受到自己是企業(yè)的一部分,并主動承擔起支持企業(yè)的責任。特別是在員工同時明白了他們的報酬和企業(yè)業(yè)績之間的聯系之后,情況更是如此。在管理者和員工理解并努力支持企業(yè)使命、目標和戰(zhàn)略時,他們會迸發(fā)出超乎尋常的創(chuàng)造力與創(chuàng)新力。因此,戰(zhàn)略管理的一個重要利益就是這一過程所提供的賦予員工權力的機遇。在這一過程中,通過鼓勵員工參與決策及充分發(fā)揮其主動性、想象力來增強員工效能感的授權(empowerment)活動非常重要。

在認識到規(guī)劃工作必須有更低層的管理者和員工參與其中之后,越來越多的企業(yè)正在推動戰(zhàn)略分層管理。企業(yè)中的集中員工規(guī)劃正在被分散的基層管理計劃所取代。例如,2005年,沃爾特·迪斯尼公司(Walt Disney Co.)解散了該公司的戰(zhàn)略規(guī)劃部門,并將該部門的責任全部歸還到迪斯尼事業(yè)部。前任CEO麥克爾·艾斯納(Michael Eisner)對集中戰(zhàn)略規(guī)劃方法表示支持,但新任CEO羅伯特·依格爾(Robert Iger)在接管迪斯尼總部幾個星期后便下令解散了迪斯尼戰(zhàn)略規(guī)劃部門。

這一過程是一種學習、幫助、教育和支持活動,而不只是高層管理人員之間的洗牌活動。戰(zhàn)略管理對話比一份裝訂精美的戰(zhàn)略管理文件更重要。戰(zhàn)略家做得最糟糕的事情可能就是獨自制訂戰(zhàn)略計劃,然后交給運營經理執(zhí)行。通過參與戰(zhàn)略管理過程,基層管理人員成為戰(zhàn)略的“主人”。戰(zhàn)略實施者對戰(zhàn)略的所有權,是戰(zhàn)略成功的關鍵!

雖然制定良好的戰(zhàn)略決策是企業(yè)主或CEO的主要職責,但是管理者和員工也都必須參與戰(zhàn)略制定、實施和評估活動。參與是確保員工在所需變革過程中承擔責任的關鍵。

越來越多的公司和社會機構正在采用戰(zhàn)略管理來制定有效決策。但是,戰(zhàn)略管理并不是成功的保證,如果整個過程雜亂無序,戰(zhàn)略管理很可能喪失功能。

財務利益

研究表明,運用戰(zhàn)略管理理念進行管理的企業(yè)比那些不進行戰(zhàn)略管理的企業(yè)更具獲利能力,也更加成功。運用戰(zhàn)略管理的企業(yè)在銷售、獲利能力、生產能力等方面比不進行系統(tǒng)規(guī)劃的企業(yè)有顯著的改善??儍?yōu)公司普遍傾向于進行系統(tǒng)規(guī)劃,以此應對未來內外環(huán)境的波動。擁有更加類似戰(zhàn)略管理理論的規(guī)劃系統(tǒng)的企業(yè),相對于同行企業(yè)而言,都具有突出的長期財務績效。

績優(yōu)公司似乎能制定出更準確的決策,對短期和長期結果作出良好預測。與之相反,績差企業(yè)經常從事目光短淺的活動,無法對未來狀況作出科學預測??儾钇髽I(yè)的戰(zhàn)略家經常陷入解決內部問題和滿足文書期限之中,他們常常低估競爭對手的優(yōu)勢而高估自己的優(yōu)勢,而且常常將不良業(yè)績歸咎于如經濟不景氣、技術變革或國外競爭之類的不可控因素。

美國每年有10多萬家企業(yè)經營失敗,經營失敗包括破產、沒收、清算及法院強制接收等。雖然除了缺乏有效的戰(zhàn)略管理外,許多因素也會導致經營失敗,但是戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和工具能夠為任何企業(yè)帶來切實的財務利益。

非財務利益

除了幫助企業(yè)避免財務困境之外,戰(zhàn)略管理還可以為企業(yè)帶來其他有形的利益,如對外部威脅的更深刻認識、對競爭者戰(zhàn)略的更深入理解、員工生產效率的提高、變革阻力的減少和對績效–報酬關系的更清晰理解。戰(zhàn)略管理可以提高企業(yè)的問題預防能力,因為它促進了各個分部和職能層次管理人員之間的交互。由于這種交互,教育其管理者和員工、與其分享企業(yè)目標、授權其幫助改進產品或服務、認可其貢獻的企業(yè)可以在困境中向管理者和員工求助。

除了賦予管理者和員工權力外,戰(zhàn)略管理還常常可以使處于一片混亂的企業(yè)恢復秩序和紀律,這可能是一個有效率和有效能的管理系統(tǒng)的開始。戰(zhàn)略管理可能恢復員工對當前經營戰(zhàn)略的信心,或者指出糾正行動的必要。戰(zhàn)略管理過程為企業(yè)所有管理者和員工識別并合理思考變革的必要提供了基礎,并幫助他們將變革看做機遇,而不是威脅。

格林利(Greenley)認為,戰(zhàn)略管理具有下列利益:

  1. 允許識別、優(yōu)化和開拓機遇。
  2. 提供戰(zhàn)略管理問題的客觀視角。
  3. 提出增加活動協(xié)調和控制的框架。
  4. 最小化不利條件和變革的影響。
  5. 允許更好地支持既定目標的重要決策。
  6. 允許時間和資源更有效地分配于已識別機遇。
  7. 允許投入更少的資源和時間來糾正錯誤或者特別決策。
  8. 構建員工之間內部交流的框架。
  9. 幫助將個人行為整合為共同努力。
  10. 提供明確個人職責的基礎。
  11. 鼓勵前瞻思維。
  12. 提供合作、整合和積極的方法來應對問題與機遇。
  13. 鼓勵對變革持贊同態(tài)度。
  14. 為企業(yè)管理提出一定程度的紀律和手續(xù)。
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