在和同事交往時(shí)，我們的目標(biāo)不是減少我們與同事之間意見(jiàn)不同的頻率，或他們與我們持不同意見(jiàn)的頻率。我們的目標(biāo)是要改變?nèi)绾稳タ创覀兣c同事之間的對(duì)話。諷刺的是，若要在面對(duì)同事時(shí)更自在、更有信心，我們就必須更進(jìn)一步深入令人不自在的情況，包括直率的談話、找出看似不可能的時(shí)間去思考、更愿意說(shuō)出和傾聽(tīng)各種意見(jiàn)：
1.不要沉默的競(jìng)爭(zhēng)。
要對(duì)一個(gè)會(huì)讓你覺(jué)得特別害怕的人，真誠(chéng)地談?wù)撃銈冎g的互動(dòng)關(guān)系，需要打開(kāi)心胸，面對(duì)極大的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，并需要很好的人際關(guān)系技巧。最簡(jiǎn)單的選擇，是讓一切繼續(xù)如常，避掉這種尷尬的對(duì)話。勇敢直率的談話比較有助于彼此之間的合作，并產(chǎn)生更好的結(jié)果。在較不害怕對(duì)方的情形下，你不只會(huì)在工作上感覺(jué)更自在和自信，也能在工作的質(zhì)和量方面付出更多。
3.思考你自己在想什么。
在我們忙碌的現(xiàn)實(shí)生活中，我們趕著去參加許多會(huì)議，然后才開(kāi)始思考手頭的事情。我們沒(méi)有在開(kāi)會(huì)之前，給自己空間，想想我們對(duì)那些議題的看法。特別是在小組會(huì)議上，我們與同事坐在一起的情況下。在與客戶和顧客開(kāi)會(huì)時(shí)，我們思考過(guò)自己的觀點(diǎn)才去開(kāi)會(huì)。我們已經(jīng)花了時(shí)間去思考、分析，并想好要提出什么建議。我們之所以在客戶和顧客面前感到更加自信，不僅僅是因?yàn)槲覀儗?duì)于他們要求我們指點(diǎn)的議題上，比他們懂得更多，也因?yàn)槲覀兺ǔＴ谶@些議題上花了更多的心力去思考。在你下次與同事開(kāi)會(huì)之前，問(wèn)問(wèn)自己：「我對(duì)這個(gè)議題的意見(jiàn)是什么？有哪些風(fēng)險(xiǎn)？還有什么是我們可以做的，才能把狀況變得更好？還有哪些有幫助的信息，是我能事先找到并分享的？
4.要知道，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，「商場(chǎng)上沒(méi)有正確的答案」。
這句話幫助了我一些最容易感到害怕的客戶，讓他們?cè)谀芨傻耐旅媲疤岢鲎约河^點(diǎn)時(shí)更有自信。更重要的是，很少有人會(huì)覺(jué)得你提供的想法是愚蠢的。當(dāng)我請(qǐng)他們回憶自己提出的意見(jiàn)被譏笑（無(wú)論是公開(kāi)或默默地）的例子，他們一個(gè)例子也舉不出來(lái)。把意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，似乎是值得冒的風(fēng)險(xiǎn)。
5.要認(rèn)清，其實(shí)沒(méi)有什么大餅。
與同事工作不是一個(gè)贏家通吃的游戲，并不是你贏得多，我就贏得少。某個(gè)建議不被采用，并不表示它不是寶貴的意見(jiàn)，特別是如果它對(duì)其他人有拋磚引玉的作用。相反的，即使你的提議被采納，并不一定意味著你擁有勝過(guò)同事的優(yōu)勢(shì)。