為團隊設(shè)立目標(biāo)時，目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，且是做得到的。如果目標(biāo)太簡單，員工不會受到啟發(fā)，如果目標(biāo)太艱巨，員工會變得沮喪。人們都想要從努力達(dá)成某項任務(wù) 的過程中獲得成就感，但你必須在努力和達(dá)成目標(biāo)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶狻?span id="more-28221">
單一數(shù)字目標(biāo)（例如，銷售團隊必須簽下多少份合約，或是顧客必須給予多少顆星）通常不是太容易達(dá)成，就是根本無法達(dá)成。若要真正激勵團隊，必須從單一數(shù)字目標(biāo)，改為給一個高低范圍的目標(biāo)，這些目標(biāo)并非鎖定單一數(shù)字，而是一個高低數(shù)字范圍， 但最高與最低數(shù)字的平均數(shù)正好是那個單一數(shù)字。例如，別要求團隊開拓20位新顧客，而是提供他們一個成功目標(biāo)的范圍，例如要求他們這一季開拓18到22位 新顧客，而18與22的平均數(shù)就是20 。證據(jù)顯示，這類的范圍目標(biāo)可能促成更大的成功。