利益相關者分析在為特定的戰(zhàn)略制定或變革確定政治優(yōu)先級時，是非常有用的工具。
Tallman GmbH是一家德國銀行，在德國、比利時、荷蘭、盧森堡和法國提供零售和公司銀行服務，他們曾有過關于其在公司業(yè)務板塊損失市場份額的擔憂。Tallman GmbH提供的公司業(yè)務主要設在兩個中心——法蘭克福（對德國和比利時、荷蘭、盧森堡）和圖盧茲（對法國），他們正在考慮停止圖盧茲的運作，僅通過法蘭克福服務所有的公司客戶。顯然，這將導致圖盧茲的工作人員大幅減少，一些職位會被法蘭克福中心替代，同時，IT系統(tǒng)將會得到全面改進。
銀行高管繪制了兩個權力/利益矩陣，用來分析利益相關者對公司提議關閉圖盧茲的運作可能的反應。矩陣A代表的是可能發(fā)生的情況，矩陣B代表的是希望發(fā)生的情況，即利益相關者支持這一提議，并使這項提議得以推進。
對于矩陣A，可以認為除了顧客X和IT供應商A，區(qū)間B的所有利益相關者目前都反對關閉圖盧茲的運營中心。如果Tallman想說服這些利益相關者，改變他們的態(tài)度轉而支持關閉圖盧茲的運作，公司就需要處理他們的問題，盡可能緩和他們的恐懼。如果恐懼得以克服，這些利益相關者就可能會在影響區(qū)間C和區(qū)間D更有影響力的利益相關者時成為重要的聯盟。此外，顧客X的支持在這方面非常有用。顧客X是一家跨國公司，其運營點遍布整個歐洲，它曾經對從法蘭克福中心和圖盧茲中心得到不一致對待表達過不滿。
Tallman和區(qū)間C的利益相關者關系最難管理，因為這部分利益相關者最消極。 雖然他們對公司提議的戰(zhàn)略漠不關心，但是如果他們的利益水平被低估，就會出現非常棘手的情況。例如，如果德國部長下臺，她的繼任者可能會反對這一戰(zhàn)略，并且積極地阻止這一改變。在這種情況下他們就會轉到區(qū)間D。
區(qū)間D的利益相關者是否接受新的戰(zhàn)略是關鍵，其中尤其需要關注顧客Y(—家只在法國運營的大型法國制造商，占圖盧茲公司銀行收入的20%)。顧客Y反對關閉圖盧茲的運作中心，并且有能力阻止其發(fā)生，如取消其業(yè)務。顯然，公司需要和這位利益相關者開誠布公地溝通。
通過比較矩陣A和矩陣B中利益相關者的態(tài)度，以及辨別兩者之間的變化和不一致，Tallman可以采取一系列戰(zhàn)術來改變某些利益相關者的態(tài)度，提高一些利益相關者的影響力，讓他們更積極地看待公司的新戰(zhàn)略。例如，公司可以鼓勵顧客X擁護新戰(zhàn)略，并且通過向他們提供媒體訪問，幫助Tallman說服顧客Y相信，關閉圖盧茲的運作中心可能是好事。
Tallman還可以努力阻止或防止有影響力的利益相關者從積極立場轉變?yōu)橄麡O立場。例如，除非采取直接行動，否則，來自法國方面的游說可能會提高德國部長的利益水平，這會影響公司如何處理法國的狀況。因此公司需要花費時間和法國部長以及顧客Y討論，說服他們接受這一戰(zhàn)略。如果讓他們支持確無可能，至少應嘗試讓他們從反對變成中立。