向高級(jí)主管或員工解釋企業(yè)戰(zhàn)略,或許是件無(wú)情的事,因?yàn)閱T工在不清楚來(lái)龍去脈或經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,往往不了解領(lǐng)導(dǎo)人分享的事情,反而會(huì)用不同方式來(lái)詮釋領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)的內(nèi)容。因此領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把溝通的重點(diǎn)放在「大機(jī)會(huì)」上。所謂「大機(jī)會(huì)」,是一扇可以望見(jiàn)成功未來(lái)的窗,而且這未來(lái)的愿景不僅實(shí)際,也令人感動(dòng),讓人難忘。把「大機(jī)會(huì)」寫(xiě)成書(shū)面宣言會(huì)很有力,但記得必須簡(jiǎn)短(半頁(yè)篇幅就夠)、清楚(確定員工看完后,會(huì)朝同一方向前進(jìn))、理性(符合組織內(nèi)外發(fā)生的狀況),而且應(yīng)該發(fā)自?xún)?nèi)心,代表領(lǐng)導(dǎo)高層一樣對(duì)此深信不疑。用真心去寫(xiě),才能打動(dòng)聽(tīng)眾。
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