價格彈性

價格改變1％造成的銷量改變比率。如果公司把產(chǎn)品或服務(wù)的價格提高1％，銷量會受到多少影響？平均來說，銷量會減少約2％，但對制訂定價的經(jīng)理人來說，這個平均數(shù)不太實用。不同的產(chǎn)品類別，價格彈性差異很大，甚至同一類別的不同品牌，也有很大的價格彈性差異，所以公司應(yīng)該分析個別的情況。最講究的定價經(jīng)理會采用市調(diào)程序，例如，以聯(lián)合分析來衡量彈性，但第一步最好是檢查影響下列三大領(lǐng)域內(nèi)，價格彈性的重要因素：顧客經(jīng)濟（customer economics，指個別消費者的行為偏好）、顧客搜尋和使用、競爭狀況。