大家司空見慣的是，戰(zhàn)略會(huì)議最終演變成了激烈的爭(zhēng)執(zhí)，與會(huì)雙方相互辯論誰(shuí)對(duì)于公司未來(lái)方向的看法是正確的。你要如何重塑討論，才能產(chǎn)生密切合作而非紛爭(zhēng)不和呢？
關(guān)鍵就在于，把你考慮的根本問(wèn)題從“哪些是正確的”（what is true），轉(zhuǎn)變成“哪些必須是正確的”（what would have to be true）。
“哪些是正確的”會(huì)引起爭(zhēng)論，導(dǎo)致支持某種可能性的人嚴(yán)陣以待，而且讓互相合作探討不同想法的可能性減到最小。讓我們想像一下，你提出了一種戰(zhàn)略方向的可能性，而當(dāng)我一聽到這個(gè)想法之后，就把焦點(diǎn)放在“哪些是正確的”。一旦我抱持著這樣的心態(tài)，很有可能我就沒(méi)有信心你的想法是合理的，然后我可能會(huì)開始說(shuō)“我認(rèn)為那個(gè)想法不會(huì)有效?！敝惖脑挘绱司土⒖贪褧?huì)議轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)場(chǎng)。 接下來(lái)，當(dāng)我提出另一個(gè)替代的戰(zhàn)略方向時(shí)，因?yàn)槟阏龑?duì)我的反對(duì)意見而感到痛苦，你就會(huì)同樣地對(duì)我不屑一顧。結(jié)果，就會(huì)如此反復(fù)下去。
如果，相反地，我們能夠從一開始，就把焦點(diǎn)放在“哪些必須是正確的”，那彼此之間的對(duì)話就能夠密切合作、且互相探討不同的想法。要怎么做才能辦到呢？如果某個(gè)想法讓你覺得不太信服，你要先抗拒宣稱它“不正確”的強(qiáng)烈欲望。相反地，你要問(wèn)你自己，“哪些必須是正確的”，我才能夠覺得那是個(gè)最佳的選項(xiàng)？如果你確認(rèn)出“哪些必須是正確的”特點(diǎn)，你就可以探討那些特點(diǎn)是否真的如此，并且從那個(gè)可能性中有所學(xué)習(xí)。探討的過(guò)程很有可能會(huì)協(xié)助你修正和加強(qiáng)你目前心里的最佳想法。
除此之外，采用這個(gè)方法可能會(huì)產(chǎn)生下列的效應(yīng)：說(shuō)服團(tuán)隊(duì)的其他成員以類似的方式探討你提出的選項(xiàng)──而他們對(duì)待你想法的方式，會(huì)如同你對(duì)待他們想法的方式。如果落入爭(zhēng)論的情境，那么雙方便都有責(zé)任，不過(guò)，如果你從一開始就拒絕爭(zhēng)論，那你周遭的人也有可能會(huì)避免那樣的行為。
這并不是意味著說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程里不會(huì)有傷亡。而是說(shuō)，各種想法會(huì)自相消滅，而不是被某個(gè)人所消滅。當(dāng)每個(gè)人都同意“哪些必須是正確的”，某個(gè)選項(xiàng)才會(huì)成為最佳的選擇的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就可以決定它需要進(jìn)行哪些測(cè)試，以便決定哪些事情是否真是如此。請(qǐng)?zhí)貏e注意，這些測(cè)試并不是任何一個(gè)個(gè)人的測(cè)試，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的測(cè)試。
在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行了這些測(cè)試之后，它們會(huì)證實(shí)某個(gè)想法是否正確，或者測(cè)試結(jié)果會(huì)顯示出某個(gè)選項(xiàng)有所欠缺。在后者的情況下，那個(gè)選項(xiàng)就會(huì)因?yàn)樗约簾o(wú)法通過(guò)測(cè)試而遭到消滅，而不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)某個(gè)成員的爭(zhēng)論。這就是一個(gè)具有生產(chǎn)力的過(guò)程，建立了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和密切合作，并且阻擋了激烈的爭(zhēng)斗。