向員工直言你對(duì)他的看法,本就難為。主管對(duì)這回事大多避之不及,而屬下不曉得你真正的看法,自然不會(huì)知道他有修正行為的必要。但無(wú)論如何,主管給員工的意見(jiàn),無(wú)論是贊美或批評(píng),都能促進(jìn)學(xué)習(xí)與工作上的成長(zhǎng)。你跟屬下談的時(shí)候,記得把握以下四個(gè)原則:
1.要具體。你給的意見(jiàn)要能讓對(duì)方化為實(shí)際的行動(dòng)。用具體的例子來(lái)說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的看法。不要批評(píng)對(duì)方個(gè)性的缺點(diǎn)(會(huì)流于空泛,講不到重點(diǎn)),而是直指他哪里做得不對(duì)。
2.說(shuō)明影響。讓對(duì)方曉得他的行為對(duì)你、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司造成什么影響。
3.有話直說(shuō)。直接說(shuō)對(duì)方哪里需要改進(jìn)。你不說(shuō),員工多半不會(huì)知道。
4.養(yǎng)成習(xí)慣。時(shí)時(shí)嘉獎(jiǎng)員工的杰出表現(xiàn),指出員工的不當(dāng)行為,不過(guò)在批評(píng)員工之后記得重新建立關(guān)系。